AARRR, Retention, Cohort 분석 알아보기
AARRR 분석 고객 여정을 5개 단계로 나눠, 데이터 기반 의사 결정을 하는 분석 프레임워크이다. Acquisition, Activation, Retention, Revenue, Referral의 단계로 구성되고, 단계의 앞 글자만 따서 AARRR이라고 부른다. 각 단계의 특성은 다음과 같다. Acquisition(획득, 유입) 유저를 어떤 방식으로 유입시키고, 획득할 수 있는 지 고민한다. 획득을 위해선 광고가 필요하다. 다음과 같은 지표들이 고려된다. CAC(Customer Acquisition Cost) : 한 명의 고객을 확보하기 위해, 지출할 금액 DAU, MAU : 일간/월간 활성 유저 수 신규 방문자 수 Activation(활성화) 유입된 유저가 제품, 서비스의 주요 기능을 경험할 수 있도..
2022.08.26